Zu viele To- do's, zu wenig Zeit?
Du willst dich endlich wieder auf dein Business konzentrieren, statt ständig zwischen
Onlineshop-Pflege, Kundenservice und
E-Mails zu jonglieren?
Ich schaffe dir den Freiraum dafür!
Als deine virtuelle Assistentin unterstütze ich dich mit
Remote Support, der dir den Rücken freihält.
Wobei
ich dich
unterstütze
E-COMMERCE-SUPPORT
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Pflege & Optimierung von Online-Shops (JTL, Magento, Ionos & u.v.m.)
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Produktpflege: Artikeltexte (SEO), Bilder
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Betreuung von Marktplätzen (Etsy, Otto)
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Bestandsmanagment & Datenaktualisierung
CONTENT CREATION & DESIGN
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E-Mail Marketing
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Design digitaler Produkte
KUNDENSERVICE
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Retouren- & Reklamationsmanagement
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Kundenservice via E-Mail, Telefon & Ticketsystem
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Kommunikation mit Fullfilment Dienstleistern & Versandpartnern
ORGANISATORISCHE AUFGABEN AUF WUNSCH
Ergänzend zu meinen Schwerpunkten unterstütze ich auf Anfrage auch bei allgemeinen Assistenzaufgaben wie Terminplanung, Reiseorganisation, Recherchen oder interner Kommunikation.
„Absolute Erleichterung für meinen Arbeitsalltag!“
Kathrin unterstützt mich seit einigen Monaten in meinem Online-Shop. Sie übernimmt die komplette Shoppflege sowie den Kundenservice per Email und Telefon. Sie arbeitet sehr genau, denkt mit und kommuniziert professionell mit meinen Kund:innen, als wäre sie Teil meines Teams. Ich bin sehr froh, sie gefunden zu haben und kann sie von Herzen weiterempfehlen!
Lilli Donder, Inhaberin von
Mamej Baby - & Kindermode
„Visuell auf den Punkt –
genau, was ich gebraucht habe.“
Kathrin hat meinen Online-Guide im Sportbereich gestaltet und dabei meine Inhalte perfekt visuell umgesetzt. Das Design ist professionell, klar strukturiert und spricht genau meine Zielgruppe an. Super Zusammenarbeit!
Richard Hohmann,
Personal Trainer & Online-Coach
Über mich
Kreativ ausgebildet,
im E-Commerce gewachsen,
im Marketing geschult.
Nach meiner Ausbildung zur Mediengestalterin und Fotografin hat mich vor über zehn Jahren der Weg in die E-Commerce-Welt geführt. Zunächst als Quereinsteigerin, dann mit wachsender Verantwortung. In dieser Zeit habe ich das Wachstum eines kreativen Interior-Labels von den ersten Schritten bis zur etablierten Online-Marke intensiv mitgestaltet.
Nach einer bewussten Auszeit
- Sabbatical - und einer gezielten Weiterbildung zur Online-Marketing Managerin bin ich bereit für die nächste berufliche Etappe:
Als Virtuelle Assistentin unterstütze ich Unternehmer:innen, Kreative und kleine Teams mit zuverlässigem Support, digital, effizient und mit einem Auge fürs Detail.
Meine Angebote im Überblick
Häufig gestellte Fragen
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Was ist eine Virtuelle Assistenz (VA)?Als Virtuelle Assistentin unterstütze ich dich remote bei operativen, kreativen und organisatorischen Aufgaben, ganz flexibel und effizient, ohne vor Ort zu sein. Ich arbeite ortsunabhängig und digital, sodass du dir jederzeit genau die Unterstützung ins Team holst, die du gerade brauchst.
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Welche Vorteile bietet die Zusammenarbeit mit mir, als virtuelle Assistentin?Flexibilität: Du buchst nur die Stunden, die du benötigst. Kosteneffizienz: Keine Fixkosten wie Sozialabgaben oder Büromiete. Expertise: Ich bringe Erfahrung in E-Commerce, Kundenservice, Fotografie und Design mit. Zeitersparnis: Du kannst dich auf strategische Aufgaben konzentrieren, während ich operative Tätigkeiten übernehme.
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Wie läuft die Zusammenarbeit ab?Zunächst erhältst du von mir ein unverbindliches und transparentes Angebot. Bei einer längerfristigen Zusammenarbeit wird ein schriftlicher Dienstleistungsvertrag abgeschlossen. Im nächsten Schritt besprechen wir in einem ausführlichen Briefing alle Details zur Zusammenarbeit. So sorgen wir von Anfang an für eine reibungslose und effiziente Zusammenarbeit.
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Wie wird deine Arbeitszeit erfasst?Die Abrechnung erfolgt im 15-Minuten-Takt und wird transparent über das Zeiterfassungstool „Toggl“ dokumentiert, auf Wunsch erhältst du jederzeit Einblick in die Aufzeichnungen. Zusätzliche Stunden oder Mehrbuchungen sind, je nach Verfügbarkeit, jederzeit möglich.
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Gibt es eine Mindestbuchung?Für eine Zusammenarbeit gilt eine monatliche Mindestbuchung von 10 Stunden. Für kleinere Aufgaben können individuelle Vereinbarungen getroffen werden.
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Wie sicher sind meine Daten bei dir?Deine Daten werden ausschließlich für die Dauer unserer Zusammenarbeit gespeichert und anschließend vollständig gelöscht. Auf Wunsch schließen wir selbstverständlich eine Verschwiegenheitsvereinbarung ab, um den vertraulichen Umgang mit sensiblen Informationen zusätzlich zu sichern.
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Kann ich auch kurzfristige Unterstützung buchen?Ja, sofern Kapazitäten verfügbar sind, unterstütze ich dich auch bei kurzfristigen Projekten oder Engpässen.
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Wie erfolgt die Abrechnung?Vor Beginn der Zusammenarbeit klären wir gemeinsam den voraussichtlichen Zeitaufwand. Anschließend erhältst du ein passendes Angebot. Die Abrechnung erfolgt bei Einzelaufträgen nach Abschluss der erbrachten Leistungen, bei längerfristiger Zusammenarbeit monatlich.